완전히 새롭고, 완전히 다른, 빅 아이디어를 찾아
유일한 존재로 시장을 장악하라!

2017년 초판 발행 후 마케터가 읽어야 할 필도서로 꾸준히 추천 받아온 ≪핑크펭귄≫. ≪핑크펭귄≫은 세계적인 마케팅 전문가 빌 비숍이 내놓은 마케팅 전략서로 지난 25년 간 전 세계 4,000여개 기업에서 실행하고 성과를 거둔 사례를 바탕으로 비즈니스 차별화를 이룰 수 있는 모든 방법을 담은 책이다.

특히 한국어판 출간의 경우, 이미 오래 전 절판된 도서였으나 독자들의 꾸준한 사랑을 받으며 중고도서로 그 맥을 이어오다 대중의 니즈를 해소시켜 주려는 의도로 새로이 판권을 계약하며 출간될 수 있었다.

이 책은 어떻게 하면 고객이 한 눈에 우리 기업 혹은 개인을 독보적으로 구별되게 만들 수 있을까? 혹은 알아보게 할 수 있을까, 어떻게 해야 고객이 알아서 찾아오게 할 수 있을까라는 기업의 고민에 대한 해답을 주는 도서다. 저자는 그 해답의 명칭을 ‘핑크펭귄’으로 정하고 핵심사항을 한 권의 책에 구성해 담는 방식으로 설득과 주장을 이해시키고 있다.

날마다 많은 펭귄이 당신과 똑같은 모습을 하고 당신의 업계에 발을 들여놓는다. 사실 펭귄은 하나하나 모두 나름의 생각과 느낌, 능력을 보유한 유일무이한 존재다. 하지만 아무도 그 차이를 구별할 수 없고 구별하고자 애쓰지 않는다. 그들의 패키징이 다른 펭귄들과 똑같기 때문이다. 모두가 똑같게 보이고 하는 이야기도 똑같다면 어떻게 고객의 눈길을 끌 수 있겠는가. 몇 가지 미세한 차이점은 있겠지만 잠재고객의 눈으로 볼 때는 모두 한 무리의 펭귄처럼 보일 뿐이다.
‘자산관리사’라는 단어로 인터넷 검색만 해봐도 수 천여 개의 검색 결과가 나온다. 고객의 눈에는 이 수천 개의 자산관리사가 모두 다 같아 보인다. 저자는 이것을 바로 펭귄의 문제, 펭귄 프라블럼이라고 말한다. 핑크펭귄은 이러한 펭귄 프라블럼에서 벗어나 차별화된 전략을 가진 펭귄이다. 멀리서도 고객들이 한 번에 알아챌 수 있는 빅아이디어로 무장된 존재이다. 치과의사들만을 고객으로 삼겠다고 결정한 자산관리사가 있다면 어떨까. 치과의사들에게 초점을 맞춤으로 마케팅에 투자하는 시간과 비용을 하나의 시장에만 쏟아 부으며 몇 가지 훌륭한 빅아이디어를 개발하면 그는 곧 치과의사 전문 자산관리사, 자산관리사의 핑크펭귄이 되는 것이다.
저자는 이 책을 통해 다른 많은 펭귄들이 내세우는 비슷한 제품, 비슷한 서비스, 비슷한 스토리로는 결코 고객의 마음을 움직일 수 없으며, 그저 그런 아이디어가 아닌 ‘새롭고, 더 나으며, 전혀 다른’ 빅 아이디어의 필요성을 인식하고 그로부터 마인드 변화를 얻을 수 있게 만든다. 그는 무엇을 팔고자 하는 그 누구든 핑크펭귄이 되기 위해서 ‘제품 우선’의 고정관념을 버리고, ‘고객’의 눈으로 세상을 보는 것을 제안한다.

평범하면 묻히고, 묻히면 곧 사장된다. 당신은 검은 펭귄 무리에서 핑크펭귄이 되기 위한 전략이 있는가? 전혀 다른 그 무언가의 빅 아이디어를 창출하고 패키징과 셀링의 단계를 거칠 도구를 갖고 있는가? 이 책을 통해 빅아이디어를 창출하는 방법과 도출된 빅아이디어의 브랜딩, 그리고 패키징, 홍보 방법에 이르는 전략을 발견하길 바란다.

목차
기획자 서문 <*> 감수의 글
머리말 - 4,000개의 빅아이디어
프롤로그 - 펭귄 프라블럼
Part 1 유빙에서 벗어나라
01 세뇌당한 마케터
02 에그롤은 이제 그만
03 구르메 패키지
04 칼자루를 쥐는 법
Part 2 빅아이디어를 창출하라
05 존 말코비치 되기
06 최상의 이득
07 변혁 경제
08 3C
09 가치 피라미드
Part 3 빅아이디어 패키징
10 마지막 5퍼센트
11 시계는 똑딱똑딱
12 마인드 집중
13 콘셉트 토네이도
14 우주 택시
15 이왕이면 다홍치마
16 스테이퍼프트 마시멜로 맨
Part 4 빅아이디어 셀링
17 마그네틱 마케터
18 신비주의 전략
19 새로움이 관건이다
20 인기와 희소성
21 공짜 가치 전략
22 선택권 부여
23 ‘글쎄요 세상’은 이제 그만
24 선의의 길
Part 5 벗어날 방도는 분명히 있다
25 빅아이디어 어드벤처
26 뉴 팩토리
27 영원한 것은 없는 법
추천도서 <*> 용어 설명 <*> 감사의 말

저자 : 빌 비숍(Bill Bishop)
비숍 커뮤니케이션즈의 CEO이다. 캐나다 출신의 세계적인 브랜드 전문가로서 25년간 비즈니스 컨설턴트와 강사 및 저자로 활동했다. 부모님이 경영하는 회사에서 광고 및 홍보를 맡은 게 계기가 되어 마케터의 길에 들어섰다. 빅아이디어 어드벤처를 창안하고 프로그램을 출범시킨 이래로 지금까지 하인즈(Heinz)에 인수된 웨이트 워처스를 비롯하여 세계 전역의 4000여 회사가 빅아이디어를 창출하도록 도왔다. 1987년부터 팀원들과 함께 ‘새롭고 더 나으며 전혀 다른’ 아이디어로 중소기업 및 자영업자들의 펭귄 프라블럼 해결을 돕고 있으며, 여전히 작가, 언론인, 사회 평론가로 활동하고 있다. 또한 전 세계 100여 개의 기관 및 단체에서 빅아이디어를 주제로 강연하고 워크숍을 꾸준히 진행하였다. 지은 책으로는 12개의 언어로 출간된 『로브스터를 파는 법』과 e-마케팅의 선구적 도서로 평가받는 『디지털 시대의 전략적 마케팅』 등이 있다.

역자 : 안진환
경제경영 분야에서 활발하게 활동하고 있는 전문 번역가. 1963년 서울에서 태어나 연세대학교를 졸업했다. 역서로 <스티브 잡스>, <넛지>, <부자 아빠 가난한 아빠>, <전쟁의 기술>, <디즈니만이 하는 것>, <스틱!>, <마켓 3.0>, <괴짜경제학> 등이 있고, 저서로 <영어 실무 번역>,등이 있다.

감수 : 박재현
한국브랜드마케팅연구소 대표. 무한경쟁인 마케팅 업계의 독보적인 핑크 펭귄이다. 국내의 대표적인 마케팅 분야 컨설턴트로서 LG에어컨 휘센, SK엔진오일 ZIC, 청정원 카레 여왕, 일동후디스분유 트루맘, CJ디저트 쁘띠첼, 한국야쿠르트의 커피전문점 코코브루니 등 국내 유수의 신제품명 브랜딩 프로젝트와 NHN(네이버), SK이노베이션, AhnLab(안철수 연구소) 등의 신사명 브랜딩 프로젝트를 성공적으로 이끈 장본인이기도 하다. 더불어 마케팅 전략가로서 지난 25년 동안 최적의 브랜드를 만들고, 그 브랜드가 가장 효과적인 방법으로 대중에게 전달되는 일을 해왔다. 표준협회, 한국생산성본부, 한국광고연구원, 산업정책연구원(IPS), 유통교육원, 고려대, 연세대, 이화여대, 경희대 및 다수의 주요 기업 인재교육원 등에서 브랜드 마케팅 강의를 했다. 현재 ㈜브랜딩컴 공동대표이며, 브랜드 전문인력(마케터, 매니저)을 양성해내는 연세대학교 브랜드전문가과정을 15년간 운영하고 있다. 관련된 브랜드 마케팅 번역서로 ≪스토리 스케이핑≫이 있다.

기획 : 강규형
3P자기경영연구소 대표이자 KMA(한국능률협회) 비전스쿨 주임교수. ‘독서포럼 나비’ 대표로 셀프리더십, 자기경영, 독서경영, 마인드맵 등의 강의와 세미나, 교육컨설팅을 하고 있다. 경기대학교 영문학과 졸업 후 이랜드 그룹 생산관리 부서장, 용품사업부 부서장, 해외사업부 부서장을 거쳐 독일 스포츠브랜드 ‘푸마’ 본부장(경영자)을 역임했다. 인천대 겸임교수를 역임했고, 50여 개 대학에 셀프리더십 특강 및 과목을 개설했으며, 중고생을 위한 셀프리더십, 진로 및 학습 프로그램 ‘비바엔포포’와 초등학생을 위한 셀프리더십 프로그램 ‘놀샘의 보물찾기’를 통해 셀프리더십을 전 세대로 확장하고 있다. ‘3P바인더’를 전 세계 10억 명이 사용하게 하는 것이 꿈인 그는 현재 300여 개를 운영 중인 ‘독서포럼 나비’를 한국에 10만 개, 전 세계 100만 개 만드는 목표도 가지고 있다. 저서로 ≪대한민국 독서혁명≫≪성과를 지배하는 바인더의 힘≫≪성공을 바인딩하라≫≪꿈을 이루어주는 기적의 노트≫가 있다.

나는 그냥 펭귄인가, 핑크펭귄인가!
이제는 당신이 ‘핑크펭귄’으로 거듭날 차례다

우리는 매일 TV와 인터넷, SNS 등을 통해 수많은 광고를 접한다. 하지만 우리의 시선을 끄는 광고는 그다지 많지 않다. 왜 그 많은 광고들이 기억에 남지 않는 것일까. 그 답은 의외로 간단하다. 특별하지 않기 때문이다. 광고 속에서는 ‘우리 제품은 달라요’‘우리 서비스는 특별해요’라고 말하지만 고객들은 반응은 덤덤하다. 그들이 말하는 변화를 과연 누가 알아채기나 할까? 고객의 눈에는 단지 조금 달라졌을 뿐, 그저 그런 제품을 홍보하는 광고에 지나지 않는 것이다.

현재 방 안의 온도는 22도다. 잠시 후 누군가가 들어와 온도를 22.5도로 올려놓았다. 하지만 누구도 0.5도의 변화를 느끼지 못한다. 충분히 달라지지 않았으니까. 만약, 온도를 38도로 올리면 어떻게 될까? 사람들은 땀을 흘리며 스웨터를 벗고 던지면서 이렇게 말할 것이다. “누가 온도를 이렇게나 올려놨어? 완전히 찜통을 만들어놨네.”
우리에게 필요한 건 0.5도의 미미한 변화가 아니다. 누구나가 한 번에 체감하고 공감할 수 있는 차별화된 그 무엇이다.

그렇다면 그 ‘차별화된 그 무엇’이란 무엇을 말하는 걸까. 저자는 똑같이 생긴 수많은 펭귄 무리에서 한 눈에도 확연히 돋보이는 핑크펭귄이 되라고 말한다. 누가 봐도 한 번에 알아챌 수 있는 ‘완전히 새롭고, 전혀 다른 그 무언